EKT İŞ VE İSTİF MAKİNALARI olarak siz değerli iş ortaklarımıza kaliteli hizmet vermek için, profesyonel elektronik laboratuarı, eğitimli ve uzman kadrosuyla müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutma bilinci ile faaliyete geçmiştir.
MİSYONUMUZ;
Siz değerli iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına en uygun çözümler sunarak, sizlerin daha verimli çalışmalarını, karlı olmalarını ve en iyi hizmeti almalarını sağlamaktadır.
Müşteri memnuniyetini kalıcı kılmak için gerekli koşulları oluşturup, iş ahlakı ve prensiplerine bağlı kalarak rakiplerinden daha iyi olduğunu müşterilerine ispat etmeyi, güler yüzlü hizmet anlayışı ve bilgisi yeterli personeli ile ürün ve hizmette tamir öncesi ve sonrası en yeni ve en güvenilir yöntemleri uygulayarak kaliteyi güvence altına alacak sistemin sürekliliğini sağlamaktır.
KALİTE POLİTİKASI;
EKT OLARAK BİZ;
HEDEFLERİMİZİN DOĞRULUĞUNA İNANARAK
ÜRÜN VE HİZMETLERİNİ ÜSTÜN KALİTE ANLAYIŞI İLE GELİŞTİRMEYİ,
HER AŞAMADA EN YÜKSEK STANDARTLARLA UYGULAMAYI,
ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ŞARTLARINA UYMAYI
TAAHHÜT EDİYORUZ.
-
Kurumsal değerlerimiz olan; müşterilerimizin kendi pazarlarında başarılı olmaları için çaba sarf etmeyi ve iş ortaklarımızla karşılıklı güvene dayalı çalışmayı MÜŞTERİ ODAKLILIK , verimli büyümemizi ve bağımsızlığımızı sağlamayı BAŞARI ODAKLILIK ve müşterilerimiz için geleceğe dönük çözümler oluşturarak YENİLİKÇİLİK ilkelerini tüm çalışanlarımızla birlikte benimsemeyi,
-
Ürünleri önceden belirlenen zaman ve şartlarda, yasal gereklere uygun şekilde eksiksiz olarak sunmayı,
İş sağlığı ve güvenliği ile çevre şartlarına uygun olarak çalışmalarını sürdürmeyi,
-
Programlanmış eğitimleri uygulayarak personelin sürekli gelişmesini sağlamayı,
-
Müşteri dilek ve şikayetleri ile ilgili süratli çözüm sağlamayı,
-
Kalite sistemini sürekli geliştirmeyi,
-
Paydaşlarının ve çalışanlarının memnuniyetini artırmayı,
-
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı,
-
Ürün ve hizmet sunumu konusunda güncel teknolojiyi takip ederek asgari maliyet maksimum hizmet ilkesi ile kaliteden ödün vermeden hizmetlerini sunmayı, kalite politikası ve amaçları olarak benimsemekteyiz.
Bütün çalışanlar; özellikle işe yeni girenler, EKT ’nin Kalite Politikası konusunda eğitilirler, bu ilkelerin uygulanması, sistemin sürdürülmesi ve sürekli geliştirilmesi ve katkılarının sağlanması için teşvik edilirler.